Politique de confidentialité

Version mise à jour le 24 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sandra Marisa Pereira da Silva, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial SitePrime.

Adresse : 35 B Rue du Moulin à Vent, 77148 Salins, France
E-mail : contact@siteprime.fr
Téléphone : +33 7 70 81 00 45
Site : https://siteprime.fr

La gestion des projets, la coordination des équipes et la direction technique sont assurées par Alfredo Costa. Les données ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées selon les besoins du projet et dans le respect de la confidentialité.

2. Champ d’application

Cette politique explique comment SitePrime traite les données personnelles des visiteurs, prospects, clients, utilisateurs des espaces privés et personnes qui communiquent avec le support. Elle complète les Mentions légales et les Conditions générales de vente.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, SitePrime peut collecter les catégories suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone et adresse de facturation.
• Informations professionnelles et de projet : activité, services, clientèle visée, besoins, contenus, domaine souhaité, réponses au questionnaire et fichiers transmis.
• Commande et contrat : pack, options, coupon, montants, acompte, solde, renouvellement annuel éventuel, factures, statut de paiement, dates et historique contractuel.
• Compte et projet : identifiant client, adresse e-mail validée, domaine, état du projet, validations, mise en ligne et demandes de support.
• Échanges : messages envoyés par les formulaires, e-mails, demandes de devis, réclamations et assistance.
• Candidatures : identité, coordonnées, domaine de compétence, préférences de collaboration, liens professionnels, message de présentation et CV transmis via la page Recrutement.
• Suivi facultatif des e-mails de proposition : lorsque la personne a expressément accepté ce suivi, date et heure de la première ouverture technique, dernière ouverture détectée et nombre d’e-mails ouverts. Le pixel de suivi ne conserve ni adresse IP, ni localisation, ni navigateur.
• Consultation de la proposition : date de la première consultation du lien sécurisé par son destinataire, distincte de l’ouverture technique de l’e-mail.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, date et heure, journaux de connexion, événements de sécurité et informations nécessaires à la prévention des abus.
• Mesure d’audience interne : page consultée sans paramètre libre, domaine référent, date, durée de lecture, catégories d’appareil, navigateur et système, code pays lorsqu’il est transmis par l’hébergeur, et identifiant statistique pseudonymisé renouvelé quotidiennement. L’adresse IP complète n’est pas conservée dans les fichiers de statistiques.

SitePrime ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire. Les informations de carte sont saisies directement sur l’environnement sécurisé du prestataire de paiement.

4. Origine des données

Les données sont principalement fournies directement par la personne concernée lors d’une demande de contact, d’un devis, d’une commande, de la création ou validation d’un compte, d’un questionnaire projet ou d’un échange avec le support. Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de l’utilisation sécurisée du service.

5. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter la commande, créer le site, gérer le domaine, l’hébergement, la maintenance et le support : exécution du contrat.
• Gérer les paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales.
• Sécuriser les comptes, prévenir la fraude, conserver une preuve des opérations et défendre les droits de SitePrime : intérêt légitime et obligations légales.
• Comprendre de manière agrégée l’utilisation des pages et améliorer le contenu, la navigation et les performances : intérêt légitime de SitePrime à améliorer son service, avec une collecte limitée et sans profil publicitaire.
• Détecter l’ouverture des e-mails de proposition commerciale : consentement préalable de la personne concernée. Sans consentement enregistré, les e-mails restent envoyés sans pixel de suivi. Ce consentement peut être retiré ; les pixels encore en attente sont alors révoqués et les prochains e-mails sont envoyés sans suivi.
• Enregistrer la consultation du lien sécurisé de la proposition : mesures précontractuelles et intérêt légitime à assurer le suivi de la proposition demandée, sans arrêter automatiquement les relances.
• Étudier une candidature et recontacter un candidat : mesures précontractuelles et intérêt légitime de SitePrime à organiser ses besoins en compétences ; le CV n’est accessible qu’aux personnes autorisées.
• Envoyer une communication facultative ou déposer un traceur non nécessaire, si ces fonctions sont ajoutées : consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande ou exécuter le contrat. Sans ces informations, SitePrime peut ne pas être en mesure de traiter la demande, de sécuriser le compte ou de fournir le service. Les autres champs sont facultatifs.

7. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leurs missions, notamment Sandra Marisa Pereira da Silva et Alfredo Costa, ainsi qu’aux prestataires indispensables au fonctionnement du service.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Hostinger International Ltd., pour l’hébergement et les services techniques ;
• Stripe, pour le paiement, la facturation et, lorsque cela s’applique, le renouvellement annuel des services ;
• les prestataires de domaine, de messagerie ou d’assistance nécessaires à l’exécution du contrat ;
• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une obligation légale l’impose.

SitePrime ne vend ni ne loue les données personnelles.

8. Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. SitePrime conserve uniquement les références utiles au suivi de la commande, telles que l’identifiant client Stripe, les références de paiement ou de renouvellement, le statut, le montant et les liens de facture. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties complémentaires.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables. À titre principal :

• demandes de contact et prospects sans contrat : jusqu’à trois ans après le dernier échange utile ;
• candidatures et CV : jusqu’à deux ans après le dernier contact, sauf demande de suppression plus tôt ou nécessité légale particulière ;
• données du compte, du projet, du support et de la relation contractuelle : pendant le contrat puis jusqu’à cinq ans afin de conserver les preuves nécessaires ;
• factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables ;
• données de paiement limitées et références de transaction : pendant la relation contractuelle puis selon les durées légales de preuve ;
• journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée à la sécurité du service, sauf conservation plus longue liée à un incident ou une obligation légale.
• statistiques d’audience internes : 395 jours par défaut, avec suppression automatique au-delà de la durée configurée.
• données de suivi facultatif des propositions : pendant la durée de suivi de la proposition, puis selon la durée applicable au dossier prospect ou à la relation contractuelle.

11. Sécurité et confidentialité

SitePrime met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreints, mots de passe protégés, validation d’e-mail, contrôle des sessions, certificat SSL, journalisation de sécurité, sauvegardes et mises à jour. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, SitePrime réévalue régulièrement les protections utiles.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause les opérations antérieures.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@siteprime.fr en précisant votre demande et l’adresse e-mail concernée. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. SitePrime répond en principe dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Décisions automatisées

SitePrime ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

14. Sites et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers. Leurs pratiques relèvent de leurs propres politiques de confidentialité. SitePrime vous invite à les consulter avant de transmettre des informations.

15. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de page. Toute modification importante concernant un service actif peut faire l’objet d’une information appropriée.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@siteprime.fr.